H-2022-06

Student Assistant (f/m/d) - Customer Service

Headquarter in Herzogenrath (near Aachen), Germany // Customer Service // Students

as of now

Für uns steht die Kundenorientierung im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns. Wir sorgen dafür, dass sich unsere Kunden rundum wohlfühlen. Unser hoher Anspruch an Forschung und Produktqualität spiegelt sich in unserem ganzheitlichen Service wider. Ob bei der Entwicklung individueller Anlagen, der Installation vor Ort oder bis hin zu regelmäßigen Wartungen und Anlagenweiterentwicklungen – wir sind 24/7 für unsere Kunden erreichbar. Unsere spezialisierten Service- und Prozessingenieure sind weltweit in unseren regionalen Service Centern im Einsatz und bieten einen persönlichen und zuverlässigen Support vor Ort. Ob schnell, flexibel und global - für unsere Kunden ist kein Weg zu weit.

Das Wichtigste in Kürze:

Die Grundlage für einen exzellenten weltweiten Kundenservice der 24/7/365-verfügbar ist, ist neben einer agilen Organisation, gutem Wissensmanagement und effizienten Prozessen, der ständige Drang nach Verbesserung. Als Technologieführer in unserem Geschäftsfeld haben wir gerade im Kundenservice den Anspruch, neue innovative Ideen zu entwickeln und diese für unsere Kunden zu implementieren – Hierfür suchen wir Dich!

Du bist Teil eines internationalen Projektteams, welches die Aufgabe hat, „Service Excellence“ sicher zu stellen – immer mit direktem Blick auf den Kundennutzen und eine langfristige Kundenzusammenarbeit. Als Teil unseres Service Excellence Teams lernst Du nicht nur die Kollegen aus den USA, Europa und Asien kennen, sondern wirst auch mit Projektmanagement-, Serviceprozessen und der MOCVD-Technologie bestens vertraut.

Im Detail:

Deine Mission:

  • Administrative Unterstützung des Projekts Service Excellence und der Bereiche Customer Service sowie After Sales
  • Erstellung von Analysen und Managementberichten mittels MS Excel, MS PowerPoint und BI Werkzeugen
  • Vor-, Nachbereitung und Unterstützung bei der Durchführung von Workshops in einem internationalen Umfeld
  • Dokumentation von Prozessabläufen
  • Unterstützung bei der Entwicklung, Einführung und Pflege von Dashboards sowie Meeting Strukturen

 

Dein Profil:

  • Studium des Wirtschaftsinformatik-, bzw. Wirtschaftsingenieurswesens oder eines vergleichbaren Studiengangs
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fortgeschrittene Kenntnisse von MS Excel, MS Power Point und idealerweise BI Werkzeugen
  • Strukturierte, zuverlässige und zielgerichtete Arbeitsweise
  • Max. 20 Stunden pro Woche (flexibel gestaltbar)

 

Wir bieten:

  • Ein herausforderndes Aufgabengebiet mit hohem gestalterischem Potential bei einem innovativen, internationalen und expandierenden Technologieführer
  • Flache Hierarchien und direkte interdisziplinäre Zusammenarbeit über Leitungsebenen hinweg
  • Arbeiten unter modernsten Arbeitsbedingungen sowie der Nutzung neuester und innovativster Methoden aus Industrie 4.0 in einem interkulturellen Team hoch motivierter Kollegen
  • Gezielte Mitarbeiterförderung durch kontinuierliche fachliche Weiterbildung und Entwicklung der persönlichen Fähigkeiten
  • Eine offene Unternehmenskultur und flexible Arbeitszeit für eine selbstbestimmte „Work-Life-Balance“
  • Leistungsgerechte Vergütung und Sozialleistungen sowie vielfältige Benefits in Bezug auf Gesundheit, Sport und Mitarbeiterevents
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Your contact person

Human Resources - Talent Acquisition

Tom Lankes

Talent Acquisition Expert

Phone: +49 (2407) 9030-0

Fax: +49 (2407) 9030-494

Sales

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Taiwan/Singapore

Phone: +886 3 571 2678 ext. 101

Christof Sommerhalter
USA

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Frank Schulte
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Hisatoshi Hagiwara
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Phone: +81 3-5781-0935 ext. 510

Nam Kyu Lee
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Phone: +82 31 371 ext. 3011

Wei (William) Song
China

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Products

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Service

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Phone: +49 (2407) 9030-0

AIXTRON SE (R&D Center)

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AIXTRON 24/7 Technical Support Line

Phone: +49 (2407) 9030-999

AIXTRON K.K. (Japan)

Phone: +81 3 5781 0931

AIXTRON Korea Co., Ltd.

Phone: +82 (31) 371-3000

AIXTRON Taiwan Co., Ltd. (Main Office)

Phone: +886 3 571 2678

AIXTRON Inc. (USA)

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Spare parts

Satoshi Fujii
Japan

Phone: +81 3 5781 0932

Brian Chuang
Taiwan/Singapore

Phone: +886 3 5712 678 Durchwahl 250

Ersatzteile Europa
Europe

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Chanyoung Han
South Korea

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Laura Preinich
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Phone: +49 (2407) 9030 0

Sustainability

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Press & Public Relation

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Company & Investor Relations

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Vice President Advanced Technologies

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