Are you ready? Join AIXTRON
Dem Kunden ganz nah, egal ob per Telefon, Videocall oder direkt vor Ort. Wir sind die Ansprechpartner für weltweiten Support, installieren AIXTRONs Hightech-Anlagen bei unseren Auftraggebern, sorgen für eine reibungslose Integration der Maschinen in die Abläufe vor Ort und stellen die Zufriedenheit des Kunden sicher. Kompetente Beratung und Unterstützung beim optimierten Betrieb unserer Produkte – darauf richten wir unseren Fokus.
Liegt auch Deine Priorität in der lösungsorientierten Kommunikation mit Kunden auf der ganzen Welt und ist Dein wichtigstes Ziel deren Zufriedenheit und die Sicherstellung einer langfristigen Zusammenarbeit? Oder liegt es Dir eher im Blut, zu montieren, Anlagen in Betrieb zu nehmen, Fehler zu analysieren und unsere Depositionsanlagen zu warten? Informiere Dich hier über die vielfältige AIXTRON Customer-Service-Abteilung und finde eine neue Herausforderung für Deine Zukunft!
Die global agierenden AIXTRON Service-Teams sind ständig unterwegs und permanent in Bewegung. Sie kümmern sich mit großem Engagement um Aufbau, Inbetriebnahme, Testen, Reparaturen und Fehlerbehebung sowie Upgrades vor Ort über den gesamten Lebenszyklus jeder Anlage. Zu den mobilen Teams gehören Prozess-Ingenieure mit wissenschaftlichem Hintergrund. Sie behalten jederzeit den Überblick und haben immer eine gute Idee in der Hinterhand. Mit Ihnen Hand in Hand arbeiten Service-Ingenieure, die als Mechaniker oder Mechatroniker immer an den richtigen Schrauben drehen und die Schaltkreise der Maschinen in Gang bringen. Möchtest auch Du zu vielen interessanten Einsätzen weltweit reisen und unsere Kunden zufriedenstellen? Dann werde Teil unseres Service-Teams.
Um reibungslose Service-Einsätze mit optimaler Kundenkommunikation zu gewährleisten, unterstützt das AIXTRON Headquarter in Herzogenrath die regionalen Ingenieure mit Experten per 2nd und 3rd Level Support sowohl fachlich als auch administrativ. Zusätzlich werden die Ersatzteilversorgung, Kunden- und Mitarbeitertrainings sowie die strategische Weiterentwicklung unserer Service-Angebote von hier gesteuert.
Schnell, flexibel und global – für die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns kein Weg zu weit.
Möchtest Du bei uns als Innovationstreiber und Technologieführer Deinen nächsten Karriereschritt gehen? Hier bist Du ganz nah am Kunden, aber auch an unseren Produkten. Je nach Spezialisierung darfst Du Dich auf Reisen zu unseren internationalen Kunden oder auf die vielseitigen Herausforderungen bei Neuentwicklungen unserer Produkte freuen.
Offene Jobs sehen
Unser Handeln ist voll und ganz auf unsere Kunden und ihre Zufriedenheit ausgerichtet. Mit unserem ganzheitlichen Beratungsservice sorgen wir dafür, dass unseren Kunden die AIXTRON Systeme und Anlagen jederzeit zur Verfügung stehen. Unser hoher Anspruch an Forschung und Produktqualität spiegelt sich im Service wider. Ob beim Upgrade neuer Funktionen, der Installation vor Ort oder regelmäßigen Wartungen – unsere weltweit aktiven Teams stehen dem Anlagenbetreiber tatkräftig zur Seite. Unsere spezialisierten Service- und Prozessingenieure sind regional organisiert und so für unsere Kunden immer in der Nähe: in sieben Support-Centern von Asien über Europa bis in die USA.
Was mich an der Arbeit im Customer Service so fasziniert? Man arbeitet immer wieder an neuen Projekten mit verschiedenen Herausforderungen in einem Hightech Umfeld und erlebt dabei die Entwicklung neuer Technologien hautnah mit. Dabei hat man auch noch die Möglichkeit, andere Länder und Kulturen kennenzulernen und so seinen Horizont zu erweitern.
Gereon Maas - Technical Trainer
In meiner Rolle als Field Service Engineer habe ich die Möglichkeit, mich bei meinen Kundenbesuchen intensiver mit der Halbleiterindustrie und ihren Bedürfnissen zu beschäftigen. Ich kann die Probleme der Kunden beobachten und dazu beitragen, bessere Lösungen zu entwickeln, was meine Rolle besonders macht.
Anil Yekdes - Field Service Engineer
Die Abteilung Customer Service gliedert sich in mehrere Bereiche: den allgemeinen Customer Service inklusive Training Center, das Technical Application Management Team, die Abteilung After Sales und den Bereich Upgrades. Alle Teams werden im Folgenden genauer vorgestellt. Wofür schlägt Dein Herz?
Dein Engagement für exzellente Dienstleistungen und Deine interkulturelle Kommunikationskompetenz suchen ihresgleichen? Dann bringe Deine Kompetenz und Deinen Ideenreichtum bei AIXTRON ein und werde zu einem geschätzten Problemlöser. Uns ist Dein Talent viel wert. Darum bieten wir Dir neben einem spannenden Job viele Benefits, die sich wirklich sehen lassen können:
Unsere Benefits
Ich bin als Verfahrensingenieur zu AIXTRON gekommen, nachdem ich lange Zeit im akademischen Bereich gearbeitet habe, was anfangs eine Herausforderung für mich war. Doch das hohe Maß an Unterstützung und die Bereitschaft der Kollegen, mir etwas beizubringen, haben es mir ermöglicht, erfolgreich zu sein.
Die Arbeit an hochtechnologischen Industriethemen zusammen mit branchenführenden Pionierkunden inspiriert mich und spornt mich an.
Imad Ibrahim, Process Engineer
Human Resources - Talent Acquisition
Tom Lankes
Talent Acquisition Expert - Ausbildungsleitung
Alan Tai
Taiwan/Singapore
Christof Sommerhalter
USA
Christian Geng
Europe
Hisatoshi Hagiwara
Japan
Nam Kyu Lee
South Korea
Wei (William) Song
China
AIXTRON SE (Headquarters)
AIXTRON 24/7 Technical Support Line
AIXTRON Europe
AIXTRON Ltd (UK)
AIXTRON K.K. (Japan)
AIXTRON Korea Co., Ltd.
AIXTRON Taiwan Co., Ltd. (Main Office)
AIXTRON Inc. (USA)
Laura Preinich
Recruiter
Tom Lankes
Talent Acquisition Expert - Ausbildungsleitung
Christoph Pütz
Senior Manager ESG & Sustainability
Carsten Werle
Director Investor Relations (Interim)
Prof. Dr. Michael Heuken
Vice President Advanced Technologies
Ragah Dorenkamp
Director Corporate Communications