Are you ready? Join AIXTRON

Customer Service

Dem Kunden ganz nah, egal ob per Telefon, Videocall oder direkt vor Ort. Wir sind die Ansprechpartner für weltweiten Support, installieren AIXTRONs Hightech-Anlagen bei unseren Auftraggebern, sorgen für eine reibungslose Integration der Maschinen in die Abläufe vor Ort und stellen die Zufriedenheit des Kunden sicher. Kompetente Beratung und Unterstützung beim optimierten Betrieb unserer Produkte – darauf richten wir unseren Fokus.  

Liegt auch Deine Priorität in der lösungsorientierten Kommunikation mit Kunden auf der ganzen Welt und ist Dein wichtigstes Ziel deren Zufriedenheit und die Sicherstellung einer langfristigen Zusammenarbeit?  Oder liegt es Dir eher im Blut, zu montieren, Anlagen in Betrieb zu nehmen, Fehler zu analysieren und unsere Depositionsanlagen zu warten? Informiere Dich hier über die vielfältige AIXTRON Customer-Service-Abteilung und finde eine neue Herausforderung für Deine Zukunft!

Service weltweit

Unser Handeln ist voll und ganz auf unsere Kunden und ihre Zufriedenheit ausgerichtet. Mit unserem ganzheitlichen Beratungsservice sorgen wir dafür, dass unseren Kunden die AIXTRON Systeme und Anlagen jederzeit zur Verfügung stehen. Unser hoher Anspruch an Forschung und Produktqualität spiegelt sich  im Service wider. Ob beim Upgrade neuer Funktionen, der Installation vor Ort oder regelmäßigen Wartungen – unsere weltweit aktiven Teams stehen dem Anlagenbetreiber tatkräftig zur Seite. Unsere spezialisierten Service- und Prozessingenieure sind regional organisiert und so für unsere Kunden immer in der Nähe: in sieben Support-Centern von Asien über Europa bis in die USA.

Was macht den Customer Service spannend?

Was mich an der Arbeit im Customer Service so fasziniert? Man arbeitet immer wieder an neuen Projekten mit verschiedenen Herausforderungen in einem Hightech Umfeld und erlebt dabei die Entwicklung neuer Technologien hautnah mit. Dabei hat man auch noch die Möglichkeit, andere Länder und Kulturen kennenzulernen und so seinen Horizont zu erweitern.

Gereon Maas - Technical Trainer

Was ist das Besondere an Deiner Rolle?

In meiner Rolle als Field Service Engineer habe ich die Möglichkeit, mich bei meinen Kundenbesuchen intensiver mit der Halbleiterindustrie und ihren Bedürfnissen zu beschäftigen. Ich kann die Probleme der Kunden beobachten und dazu beitragen, bessere Lösungen zu entwickeln, was meine Rolle besonders macht. 

Anil Yekdes - Field Service Engineer

Was machst Du beim Customer Service?

Ich bin als Verfahrensingenieur zu AIXTRON gekommen, nachdem ich lange Zeit im akademischen Bereich gearbeitet habe, was anfangs eine Herausforderung für mich war. Doch das hohe Maß an Unterstützung und die Bereitschaft der Kollegen, mir etwas beizubringen, haben es mir ermöglicht, erfolgreich zu sein.  

Die Arbeit an hochtechnologischen Industriethemen zusammen mit branchenführenden Pionierkunden inspiriert mich und spornt mich an. 

Imad Ibrahim, Process Engineer

DEIN NEUER JOB – JOIN AIXTRON

Stelle Dich neuen Herausforderungen und verschiebe die Grenzen des Machbaren. Ob frisch aus dem Studium, berufserfahren oder als Auszubildender: Finde mit uns die Position, die Dich herausfordert und erfolgreich macht.

ZU DEN STELLENANGEBOTEN VON AIXTRON

Dein Ansprechpartner

Human Resources - Talent Acquisition

Tom Lankes

Talent Acquisition Expert

Tel: +49 (2407) 9030 0

Fax: +49 (2407) 9030 494

Sales

Alan Tai
Taiwan/Singapore

Tel: +886 3 571 2678 ext. 101

Christof Sommerhalter
USA

Tel: +1 669-228 ext. 3893

Frank Schulte
Europe

Tel: +49 (2407) 9030 -768

Hisatoshi Hagiwara
Japan

Tel: +81 3-5781-0935 ext. 510

Nam Kyu Lee
South Korea

Tel: +82 31 371 ext. 3011

Wei (William) Song
China

Tel: +86 2164453226 ext. 101

Produkte

Vincent Meric
Vice President Marketing

Tel: +49 (0) 2407 9030-9022

Service

AIXTRON SE (Headquarters)

Tel: +49 (2407) 9030-0

AIXTRON SE (R&D Center)

Tel: +49 (2407) 9030-222

AIXTRON 24/7 Technical Support Line

Tel: +49 (2407) 9030-999

AIXTRON Ltd (UK)

Tel: +44 (1223) 519-444

AIXTRON K.K. (Japan)

Tel: +81 3 5781 0931

AIXTRON Korea Co., Ltd.

Tel: +82 (31) 371-3000

AIXTRON Taiwan Co., Ltd. (Main Office)

Tel: +886 3 571 2678

AIXTRON Inc. (USA)

Tel: +1 (669) 228-3759

Ersatzteile

Satoshi Fujii
Japan

Tel: +81 3 5781 0932

Brian Chuang
Taiwan/Singapore

Tel: +886 3 5712 678 Durchwahl 250

Ersatzteile Europa
Europe

Tel: +49 2407 9030-844

Chanyoung Han
South Korea

Tel: +82 31 371 3023

Colin Wong
USA

Tel: +1 669 228-3759

Karriere 

Laura Preinich
Recruiter

Tel: +49 (2407) 9030 0

Nachhaltigkeit

Christoph Pütz
Senior Manager ESG & Sustainability

Tel: +49 (0) 2407 9030-5968

Presse & Öffentlichkeitsarbeit

Guido Pickert
Vice President

Tel: +49 (2407) 9030 3665

Unternehmen & Investor Relations

Guido Pickert
Vice President

Tel: +49 (2407) 9030-444

Forschung & Entwicklung

Prof. Dr. Michael Heuken
Vice President Advanced Technologies

Tel: +49 (2407) 9030-335

Sales

Alan Tai
Taiwan/Singapore

E-Mail senden

Christof Sommerhalter
USA

E-Mail senden

Frank Schulte
Europe

E-Mail senden

Hisatoshi Hagiwara
Japan

E-Mail senden

Nam Kyu Lee
South Korea

E-Mail senden

Wei (William) Song
China

E-Mail senden

Produkte

Vincent Meric
Vice President Marketing

E-Mail senden

Ersatzteile

Yun Ling
China

E-Mail senden

Satoshi Fujii
Japan

E-Mail senden

Brian Chuang
Taiwan/Singapore

E-Mail senden

Ersatzteile Europa
Europe

E-Mail senden

Chanyoung Han
South Korea

E-Mail senden

Colin Wong
USA

E-Mail senden

Karriere 

Laura Preinich
Recruiter

Nachhaltigkeit 

Christoph Pütz
Senior Manager ESG & Sustainability

E-Mail senden

Unternehmen & Investor Relations

Guido Pickert
Vice President

E-Mail senden

Presse & Öffentlichkeitsarbeit

Guido Pickert
Vice President

E-Mail senden

Forschung & Entwicklung

Prof. Dr. Michael Heuken
Vice President Advanced Technologies

E-Mail senden

Service

AIXTRON SE (Headquarters)

AIXTRON 24/7 Technical Support Line

AIXTRON Europe

AIXTRON Ltd (UK)

AIXTRON K.K. (Japan)

AIXTRON Korea Co., Ltd.

AIXTRON Taiwan Co., Ltd. (Main Office)

AIXTRON Inc. (USA)

Produkte

Vincent Meric
Vice President Marketing

Karriere

Laura Preinich
Recruiter

Nachhaltigkeit 

Christoph Pütz
Senior Manager ESG & Sustainability

Unternehmen & Investor Relations

Guido Pickert
Vice President

Forschung & Entwicklung

Prof. Dr. Michael Heuken
Vice President Advanced Technologies

Presse & Öffentlichkeitsarbeit

Guido Pickert
Vice President