Studentische Aushilfe / Werkstudent (all genders) - Service Performance (Inhouse Consulting)

Studentische Hilfskraft, befristet

Fordere bei AIXTRON die Zukunft heraus. Challenge the impossible - are you ready?

Bei AIXTRON, dem führenden Anbieter von Depositionsanlagen für die Halbleiterindustrie, schaffen wir nicht nur Technologien – wir gestalten die Zukunft. Seit unserer Gründung im Jahr 1983 zeichnen uns unser Forschergeist und unsere Liebe zum Detail aus. Unsere hochmodernen Anlagen sind das Herzstück vieler High-Tech-Anwendungen, von LED- und Displaytechnologie bis hin zu Energiemanagement, Kommunikation und Vielem mehr. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dabei unser größtes Kapital. Mit deinem Talent und deiner Leidenschaft für Technologie kannst auch du bald dazu beitragen, die Grenzen des Möglichen zu erweitern. Bei AIXTRON erwarten dich spannende Projekte, interdisziplinäre Teams und die Chance, an der Spitze der technologischen Entwicklung zu stehen.

Für uns steht die Kundenorientierung im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns. Wir sorgen dafür, dass sich unsere Kunden rundum wohlfühlen. Unser hoher Anspruch an Forschung und Produktqualität spiegelt sich in unserem ganzheitlichen Service wider. Ob bei der Entwicklung individueller Anlagen, der Installation vor Ort oder bis hin zu regelmäßigen Wartungen und Anlagenweiterentwicklungen – wir sind 24/7 für unsere Kunden erreichbar. Unsere spezialisierten Service- und Prozessingenieure sind weltweit in unseren regionalen Service Centern im Einsatz und bieten einen persönlichen und zuverlässigen Support vor Ort. Ob schnell, flexibel und global - für unsere Kunden ist kein Weg zu weit.

Die Grundlage für einen exzellenten weltweiten Kundenservice ist neben einer agilen Organisation, gutem Wissensmanagement und effizienten Prozessen, der ständige Drang nach Verbesserung. Als Technologieführer in unserem Geschäftsfeld haben wir gerade im Kundenservice den Anspruch, neue innovative Ideen zu entwickeln und diese für unsere Kunden zu implementieren - Hierfür suchen wir Dich!

Du bist Teil eines internationalen Teams, welches die Aufgabe hat, die Service Performance sicher zu stellen und ständig zu verbessern – immer mit direktem Blick auf den Kundennutzen und dem Ziel einer langfristigen Kundenzusammenarbeit.

Als Teil unseres Service Performance Teams arbeitest Du daran unsere Prozesse von der Inbetriebnahme sowie des Betriebes global zu optimieren und bist so Teil der Entwicklung unserer Arbeitsweise von morgen. 

Deine Challenge

• Du unterstützt und erstellst Analysen- sowie Managementberichte mithilfe von MS Excel, MS PowerPoint und BI-Werkzeugen
• Du dokumentierst und optimierst Prozessabläufe
• Du bereitest Workshops in einem internationalen Umfeld vor und nach und unterstützt deren Durchführung
• Du übernimmst administrative Aufgaben zur Unterstützung von Projekten im gesamten Bereich Customer Service und After Sales
• Du unterstützt die Entwicklung und globale Einführung standardisierter Dashboards sowie Meeting-Strukturen

Das bringst du dafür mit

• Du bist Studierende/r im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Naturwissenschaften, Betriebswirtschaftslehre oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in MS Excel und MS PowerPoint
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und zielgerichtet
• Du bist bis zu maximal 20 Stunden pro Woche verfügbar – mit flexibler Gestaltung deiner Arbeitszeit.

Was du von uns erwarten darfst

• Flexible Arbeitszeiten: Bei uns kannst du deine Arbeitszeiten ohne feste Kernarbeitszeit flexibel gestalten, mobil arbeiten und somit zwischen Büro und Mobile Office wechseln.
• Gesundheit: Wir fördern deine physische und mentale Gesundheit durch z.B. regelmäßige Gesundheitsaktionen.
• Weiterentwicklung: Uns ist es wichtig, dass du dich kontinuierlich weiterentwickelst. Sei es durch unsere eigene AIXTRON Academy oder durch individuelle Förderprogramme.
• Corporate Benefits: Du profitierst im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms von exklusiven Sonderkonditionen bei zahlreichen Partnern.
• Verpflegung: In unserer firmeneigenen Kantine erwarten dich subventionierte Menüs sowie frische Obstkörbe mit saisonalen Produkten.
• Offene Unternehmenskultur: Wir pflegen eine offene und respektvolle “Duz”-Kultur, die sich über alle Hierarchieebenen erstreckt.
• Nachhaltigkeit und Mobilität: Wir setzen auf Nachhaltigkeit und bieten E-Ladestationen für PKW und Fahrräder sowie eine gute Verkehrsanbindung mit kostenfreien Parkplätzen an.