2023-435-00

Installation Performance Manager (w/m/d)

Herzogenrath, Deutschland // Customer Service // Ohne Berufserfahrung

Feste Anstellung, unbefristet

Willkommen bei AIXTRON!

Für uns steht die Kundenorientierung im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns. Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind. Unser hoher Anspruch an Forschung und Produktqualität spiegelt sich in unserem ganzheitlichen Service wider. Ob bei der Entwicklung individueller Systeme, der Installation vor Ort oder bis hin zu regelmäßigen Wartungen und Systemerweiterungen - wir sind rund um die Uhr für unsere Kunden da. Unsere spezialisierten Service- und Prozessingenieure sind weltweit in unseren regionalen Servicecentern im Einsatz und betreuen sie persönlich und zuverlässig vor Ort. Ob schnell, flexibel und global - für unsere Kunden ist kein Weg zu weit.

 

Das Wichtigste in Kürze

In deiner Rolle als "Installation Performance Manager (w/m/d)" treibst du die Installation unserer Produkte beim Kunden zu höchster Effizienz und Qualität voran. Die datenbasierte kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Tools sowie die Sicherstellung von Designverbesserungen für neue Produktgenerationen sorgen für eine zukunftsorientierte Optimierung. Bei Inbetriebnahmen von Produktgruppen, für die du verantwortlich bist, stellst du gemeinsam mit den regionalen Management-Teams die Einhaltung von Prozessen, Sicherheitsverfahren und das Reporting sicher und sorgst so für zufriedene Kunden.
- Du bist der "Product Owner of Installation"

 

Im Detail

Deine Mission

  • Initiieren und Vorantreiben datengestützter kontinuierlicher Effizienz- und Effektivitätsverbesserungen während der Inbetriebnahme (Installation) für eine Produktgruppe - Standardisierung der Installation:
    • Leistungsanalyse und Identifikation von wiederkehrenden Qualitätsproblemen
    • Identifizierung von Best Practices durch Analyse der Arbeitsschritte mit dem höchsten Fehlerpotenzial sowie regionaler Unterschiede
    • Validierung, Einführung und Sicherstellung von optimierten Arbeitsabläufen mit allen Abteilungen
  • Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Planung von Inbetriebnahmen, Verfolgung des Installationsfortschritts und Eskalation von Unstimmigkeiten an die Leitung und in die Organisation
  • Vorantreiben und Durchsetzen neuer, moderner Arbeitsweisen mit Schwerpunkt auf Kundeninteraktionen, Planung, Berichterstattung und Eskalationen in Zusammenarbeit mit unseren regionalen Organisationen
  • Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung von teaminternen Prozessen und globalen Arbeitsweisen
  • Durchführung von Sonderprojekten (z. B. Masseninstallationen)

 

Dein Profil

  • Abgeschlossenes technisches, naturwissenschaftliches oder betriebswirtschaftliches Studium oder gleichwertige Ausbildung mit technischem Grundverständnis
  • Leistungsorientierte Denkweise, idealerweise mit Erfahrung in Lean-Management-Methoden - vorzugsweise mit Beratungserfahrung
  • Sicheres und kompetentes Auftreten mit Durchsetzungsvermögen in einem zielorientierten internationalen Arbeitsumfeld
  • Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift; Deutsch und weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in MS Excel und MS PowerPoint, SAP von Vorteil
  • Bereitschaft zu internationalen Reisen (max. 20%)

 

Was wir dir bieten

  • Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit
  • 30 Tage Urlaub (zusätzliche Urlaubstage durch Gehaltsumwandlung möglich)
  • Mitarbeiter-Gewinnbeteiligung
  • Gesundheitswochen zur Unterstützung deiner physischen und mentalen Gesundheit
  • Fort- und Weiterbildungen über unsere AIXTRON Academy
  • Mobile Office
  • Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und individuelle Zusatzversicherungen
  • Firmeneigene Kantine mit subventionierten Menüs und Obstkörbe mit saisonalen Produkten
  • DUZ-Kultur über alle Ebenen hinweg
  • E-Ladestationen für PKW und Fahrrad sowie gute Verkehrsanbindung inkl. kostenfreier Parkplätze
  • aixFUN – Initiative von Mitarbeitenden für Mitarbeitende, Freizeitaktivitäten aller Art
  • Großzügiges „Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm"

Sales

Alan Tai
Taiwan/Singapore

Tel: +886 3 571 2678 ext. 101

Christof Sommerhalter
USA

Tel: +1 669-228 ext. 3893

Christian Geng
Europe

Tel: +49 (2407) 9030 -135

Hisatoshi Hagiwara
Japan

Tel: +81 3-5781-0935 ext. 510

Nam Kyu Lee
South Korea

Tel: +82 31 371 ext. 3011

Wei (William) Song
China

Tel: +86 2164453226 ext. 101

Produkte

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Vice President Marketing

Tel: +49 (0) 2407 9030-9022

Service

AIXTRON SE (Headquarters)

Tel: +49 (2407) 9030-0

AIXTRON SE (R&D Center)

Tel: +49 (2407) 9030-222

AIXTRON 24/7 Technical Support Line

Tel: +49 (2407) 9030-999

AIXTRON Ltd (UK)

Tel: +44 (1223) 519-444

AIXTRON K.K. (Japan)

Tel: +81 3 5781 0931

AIXTRON Korea Co., Ltd.

Tel: +82 (31) 371-3000

AIXTRON Taiwan Co., Ltd. (Main Office)

Tel: +886 3 571 2678

AIXTRON Inc. (USA)

Tel: +1 (669) 228-3759

Ersatzteile

Satoshi Fujii
Japan

Tel: +81 3 5781 0932

Brian Chuang
Taiwan/Singapore

Tel: +886 3 5712 678 Durchwahl 250

Ersatzteile Europa
Europe

Tel: +49 2407 9030-844

Chanyoung Han
South Korea

Tel: +82 31 371 3023

Colin Wong
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Karriere 

Laura Preinich
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Tel: +49 (2407) 9030 0

Nachhaltigkeit

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Senior Manager ESG & Sustainability

Tel: +49 (0) 2407 9030-5968

Presse & Öffentlichkeitsarbeit

Guido Pickert
Vice President

Tel: +49 (2407) 9030 3665

Unternehmen & Investor Relations

Guido Pickert
Vice President

Tel: +49 (2407) 9030-444

Forschung & Entwicklung

Prof. Dr. Michael Heuken
Vice President Advanced Technologies

Tel: +49 (2407) 9030-335

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Karriere

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Guido Pickert
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Vice President Advanced Technologies

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Guido Pickert
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